Introducción

En zareliriavos entendemos que tu información personal es valiosa. Esta política explica cómo manejamos los datos que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios de asesoría en estrategias de reducción de gastos.

Operamos desde Zaragoza y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.

Responsable del Tratamiento

zareliriavos actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

Qué Información Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nosotros. Todo esto tiene un propósito específico relacionado con ofrecerte el mejor servicio posible.

Datos que nos proporcionas directamente

• Información de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando solicitas información o contratas nuestros servicios
• Datos financieros básicos: información sobre tu situación económica general que nos ayuda a personalizar nuestras recomendaciones de ahorro
• Historial de comunicaciones: registros de tus consultas, mensajes y conversaciones con nuestro equipo
• Información de facturación: datos necesarios para procesar pagos y emitir facturas conforme a la normativa fiscal española

Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración regional
• Datos de uso del sitio web: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clickeados y rutas de navegación
• Información de dispositivo: identificadores únicos, información del hardware y configuración de software

Cómo Utilizamos Tu Información

Usamos tus datos con fines concretos y siempre dentro del marco legal establecido por el RGPD. Aquí está el desglose completo:

Prestación de servicios educativos

Procesamos tu información para proporcionarte acceso a nuestros programas de formación en gestión financiera personal, crear planes personalizados de reducción de gastos y enviarte materiales educativos relacionados con el ahorro doméstico.

Comunicación contigo

Respondemos a tus consultas, te enviamos confirmaciones de servicio, actualizaciones importantes sobre cambios en nuestras políticas y, si has dado tu consentimiento explícito, información sobre nuevos recursos o talleres que puedan interesarte.

Mejora continua

Analizamos cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para identificar áreas de mejora, entender qué contenidos resultan más útiles y ajustar nuestros servicios según las necesidades reales de nuestros usuarios.

Cumplimiento legal

Mantenemos registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales españolas, conservamos información requerida por ley y cooperamos con autoridades cuando sea legalmente obligatorio.

Base Legal para el Tratamiento

Según el RGPD, necesitamos una base legal válida para procesar tus datos. Estas son las bases que aplicamos:

• Ejecución contractual: procesamos tus datos para cumplir con el contrato de servicios que tienes con nosotros
• Consentimiento: cuando te suscribes a comunicaciones de marketing o aceptas cookies no esenciales, lo haces voluntariamente
• Interés legítimo: mejoramos nuestros servicios y prevenimos fraudes, siempre respetando tus derechos fundamentales
• Obligación legal: conservamos cierta información porque la ley española nos lo exige (principalmente para cuestiones fiscales)

Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos a nadie. Punto. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios que nos ayudan a operar. Todos ellos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Proveedores de servicios esenciales

Compartimos datos con empresas que procesan pagos, hospedan nuestra plataforma web, gestionan nuestro sistema de correo electrónico y proporcionan herramientas de análisis. Todos estos proveedores operan bajo contratos que garantizan la protección de tus datos conforme al RGPD.

Obligaciones legales

Podemos compartir información con autoridades españolas o europeas si estamos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a una orden judicial o para cumplir con la normativa fiscal.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Tus Derechos sobre Tus Datos

El RGPD te otorga derechos significativos sobre cómo manejamos tu información personal. Queremos que sea fácil ejercerlos.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible y estructurado.

Derecho de rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos. Nos esforzamos por mantener la información precisa, pero a veces necesitamos tu ayuda.

Derecho de supresión

También conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias, aunque puede haber excepciones legales que nos obliguen a conservar cierta información.

Derecho a la limitación del tratamiento

En ciertas situaciones, puedes pedirnos que dejemos de procesar activamente tus datos mientras mantenemos los registros.

Derecho a la portabilidad

Puedes recibir los datos que nos proporcionaste en un formato estructurado y de uso común, o pedirnos que los transfiramos directamente a otro proveedor de servicios.

Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.

Seguridad de Tus Datos

Tomamos la seguridad muy en serio. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Medidas técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos a través de internet
• Almacenamiento seguro en servidores con protección mediante firewall
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Actualizaciones constantes de sistemas y software de seguridad

Medidas organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para empleados que lo necesitan para realizar su trabajo
• Formación regular del personal en protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y proveedores
• Procedimientos de respuesta ante posibles brechas de seguridad

Si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te lo notificaremos en un plazo de 72 horas, tal como exige el RGPD.

Retención de Datos

No conservamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de dato y el propósito para el que fue recopilado.

Tipo de Datos	Período de Retención
Datos de clientes activos	Mientras dure la relación contractual más el período necesario para cumplir obligaciones legales
Información fiscal y de facturación	6 años desde la última factura (según normativa española)
Registros de comunicaciones	3 años desde la última interacción
Datos de marketing	2 años desde la última actividad o hasta que retires tu consentimiento
Datos técnicos y de uso	12 meses

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de la plataforma.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para que el sitio funcione correctamente. No requieren tu consentimiento
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Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento parental verificable, los eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros de inmediato.

Cambios en Esta Política

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio del documento.

Si realizamos cambios significativos, te lo notificaremos mediante correo electrónico o un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta página ocasionalmente para estar al tanto de cualquier modificación.